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Vous pouvez définir des limites de dépenses personnalisées dans le tableau de bord de votre compte et vérifier votre solde dans € quand vous le souhaitez. Activez les notifications en temps réel pour suivre vos dépôts et retraits vers €. Cela vous aidera à planifier votre divertissement en fonction de vos préférences. Donnez la priorité à votre santé avec des rappels de séance et des outils d’auto-exclusion organisés qui vous permettent de contrôler complètement votre temps libre. Vous pouvez choisir entre des pauses de courte durée et des exclusions de longue durée, toutes adaptées au niveau d'intimité et de confort de chaque personne. Chaque client Français peut voir son historique de transactions et utiliser des canaux de paiement sécurisés. Cela protège tout leur argent depuis le moment où ils effectuent leur premier dépôt jusqu'au moment où ils le retirent dans €. L'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7, ce qui démontre un engagement envers la durabilité et une bonne expérience pour les clients.

Comment définir et comprendre les limites des joueurs

Avant d'ajouter de l'argent à votre compte €, assurez-vous de connaître les limites de dépôt. Cela donne aux utilisateurs le pouvoir de fixer des limites raisonnables et de respecter leur budget.

Différents types de limites

Vous pouvez définir des limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles pour les dépôts et les pertes. Choisissez une fréquence qui correspond à votre emploi du temps et à vos objectifs financiers. Certaines plateformes proposent des moyens supplémentaires pour vous contrôler, comme des limites sur la durée des sessions, le nombre de transactions que vous pouvez effectuer et le temps pendant lequel vous devez vous calmer. Lorsque ces fonctionnalités sont activées, le titulaire du compte est responsable, ce qui réduit les risques liés à une activité inattendue.

Comment utiliser les limites

1. Accédez aux paramètres de votre compte et choisissez les outils qui servent uniquement à définir des plafonds.
2. Entrez les montants que vous souhaitez dans € puis confirmez les modifications.
3. Gardez un œil sur vos dépenses et modifiez vos paramètres à mesure que votre situation évolue.
4. Si vous continuez à avoir du mal à respecter votre plan, vous souhaiterez peut-être commencer une période d’auto-exclusion pour obtenir plus d’aide.

Les changements se produisent souvent immédiatement, mais lorsque les restrictions deviennent plus strictes, les utilisateurs peuvent devoir attendre un certain temps pour se protéger des changements sur un coup de tête.

Comment repérer les signes de problèmes de jeu sur la plateforme

• Gardez une trace de la fréquence et de la durée de vos séances pour découvrir ce qui gêne votre vie quotidienne. Une forte augmentation du temps de connexion, surtout tard dans la nuit, est souvent le signe de mauvaises habitudes.
• Soyez attentif aux signes de problèmes financiers : si quelqu'un continue d'essayer de déposer plus d'argent que d'habitude, utilise plus d'un mode de paiement ou demande à retirer de l'argent sur différents comptes, cela peut signifier qu'il n'a pas un contrôle total sur sa gestion €.
• Faites attention aux signes avant-coureurs émotionnels et comportementaux. Par exemple, se mettre en colère lorsque vous ne pouvez pas accéder à la plateforme, ignorer vos responsabilités ou toujours courir après les pertes pourrait signifier que quelque chose ne va pas. Si vous parlez au service client et leur dites que vous êtes contrarié d'avoir perdu de l'argent ou de ne pas pouvoir arrêter, cela peut également être un signe.
• Consultez souvent les résumés des transactions. Les joueurs peuvent garder un œil sur leur solde € en configurant des alertes lorsque leurs dépenses augmentent ou qu'ils transfèrent trop d'argent.
• Encourager l’utilisation d’outils d’auto-évaluation. Ces instruments, disponibles dans les profils des utilisateurs, aident à identifier des schémas tels qu'une prise de décision altérée, le fait de cacher une activité à des amis ou à la famille et des sautes d'humeur après des séances de jeu.
• Si vous remarquez l’un de ces signes, utilisez les fonctionnalités d’auto-exclusion ou de refroidissement disponibles et contactez les services d’assistance disponibles pour aider les joueurs à rester en sécurité.

Comment utiliser les options d'auto-exclusion et de refroidissement

Vous pouvez limiter votre jeu immédiatement en accédant au menu de votre compte personnel et en activant l'auto-exclusion ou une période de réflexion.

1. Accédez à l’onglet « Restrictions de compte » dans vos paramètres utilisateur.
2. Vous pouvez soit fixer une pause temporaire (de 24 heures à 6 semaines) soit une auto-exclusion à durée déterminée (de 6 mois à 5 ans).

Comment mettre en place un bloc temporaire ou permanent

1. Utilisez vos informations de connexion normales pour accéder à votre profil utilisateur.
2. Trouvez la partie qui dit « Outils de protection »
3. Choisissez « Auto-exclusion » ou « Refroidissement », puis suivez les instructions à l’écran pour confirmer votre choix.

Après confirmation, l'accès à votre compte sera limité pendant la durée que vous avez choisie. Pendant cette période, vous ne pourrez pas déposer, retirer ou utiliser de fonds bonus.

Caractéristiques importantes des outils d'exclusion

• L'auto-exclusion dure le temps choisi et ne peut pas être modifiée en contactant le support client.
• Toutes vos informations personnelles et financières restent en sécurité pendant une pause.
• Tout argent entrant € reste là jusqu'à ce que vous reveniez ou le retiriez.
• Se rafraîchir vous donne une courte pause, ce qui est idéal si vous vous sentez stressé ou fatigué.
• Le soutien est toujours là pour les personnes de France. Si vous avez besoin d’aide pour activer ces fonctionnalités ou si vous souhaitez parler à quelqu’un de ce qu’il faut faire ensuite, appelez le service client.

Outils pour garder un œil sur les dépenses et les activités de votre casino

La première chose à faire est d’activer le suivi des sessions et des dépenses intégré au tableau de bord de votre compte personnel. Cette fonctionnalité vous donne des mises à jour en direct sur votre temps passé et votre flux €, afin que vous puissiez consulter vos transactions récentes et le solde actuel de votre portefeuille sans quitter la page.

Rapports d'activité

Les rapports d'activité vous permettent de voir un historique complet de vos sessions, y compris la durée pendant laquelle vous avez joué, le montant que vous avez déposé auprès de €, le montant que vous avez retiré et le montant que vous avez gagné. Vous pouvez exporter ces informations à tout moment pour voir comment vos habitudes de dépenses évoluent d’un mois à l’autre ou d’une semaine à l’autre. Configurez des résumés de courrier électronique automatisés à envoyer selon un calendrier qui vous convient pour rendre les choses encore plus claires.

Paramètres pour les notifications

Configurez des alertes lorsque vous vous rapprochez de vos propres limites de dépenses ou limites de temps. Cela vous aide à respecter votre budget en vous faisant savoir quand vous êtes sur le point de le dépasser. Vous pouvez modifier vos paramètres de notification à tout moment pour choisir les types et les fréquences d'avertissements que vous souhaitez.

Analysez vos données récapitulatives chaque mois pour repérer les tendances ou ajuster votre temps et vos dépenses selon vos besoins. Pour être responsable, vous devez utiliser les outils dont vous disposez de manière cohérente et connaître vos propres habitudes. Utilisez ces fonctionnalités pour vous aider à garder le contrôle et à tirer le meilleur parti de votre expérience.

Comment obtenir de l'aide et des ressources auprès du National Casino

Pour obtenir de l'aide concernant les limites, les contrôles de session ou les questions de compte, vous pouvez contacter immédiatement l'équipe d'assistance via le chat en direct, disponible directement depuis le tableau de bord de votre compte. Si vous avez une question urgente sur votre comportement ou un éventuel comportement compulsif, utilisez le lien direct de la ligne d'assistance dans la section « Aide ». Vous obtiendrez une réponse rapide, ce qui réduit les temps d’attente.

Obtenir une aide professionnelle et plus de matériel

Sous le menu « Support », vous pouvez trouver des articles, des ressources téléchargeables et des coordonnées de tiers. Cette partie relie les utilisateurs à des groupes certifiés qui aident au conseil et à la prévention des dépendances. Il dispose à la fois de lignes d'assistance Français et internationales. Vous pouvez utiliser ces contacts externes sans que votre compte utilisateur le sache. Vous pouvez demander une consultation personnalisée en envoyant un ticket via le système de messagerie interne. Pour une aide personnalisée, veuillez inclure votre langue préférée et le moyen de nous contacter. Vous pouvez choisir d'obtenir une réponse à votre question en Français ou en anglais pour vous assurer de bien comprendre.

Utiliser des ressources sans affecter votre compte

Vous pouvez consulter les documents d’auto-assistance et les liens vers les outils d’évaluation en ligne sans modifier votre statut d’utilisateur, vos retraits ou votre solde dans €. Ces ressources ne modifient pas l'historique des sessions ni les droits d'accès, de sorte que chaque client peut être sûr que sa vie privée est protégée et qu'il a un contrôle total.