Cómo la Política Nacional de Privacidad de Casinos mantiene su información personal segura y protegida

Configure la autenticación de dos factores y elija una contraseña segura y única para mantener la información confidencial a salvo de personas que no deberían tener acceso a ella. Asegúrese de que todas las transacciones, como depósitos en € o retiros del saldo de €, se realicen a través de canales cifrados. Nuestra plataforma cumple con las reglas establecidas por España y cuenta con fuertes firewalls e infraestructura que se actualizan periódicamente. Mantenemos la información de contacto, los detalles de pago y los registros de actividad de los jugadores de una manera que cumple con los requisitos legales de retención y privacidad de datos. Los usuarios pueden solicitar que sus datos se exporten o eliminen en cualquier momento desde el panel de su cuenta. Si no desea obtener materiales promocionales, cambie la configuración en el centro de notificaciones. Los métodos de pago aún están cifrados y € nunca comparte registros de transacciones con personas que no estén conectadas a ellos. Si es un usuario Español que desea más transparencia, puede obtener una descripción general completa de cómo se manejan sus datos desde el menú de configuración de la cuenta. Si tiene preguntas sobre cómo administrar registros o resolver disputas, utilice el canal de soporte dedicado. Puede obtener ayuda rápidamente yendo a la interfaz del sitio.

Cómo se recopila y utiliza su información personal

Para evitar que las personas que no deberían poder ingresar a su cuenta lo hagan, active la autenticación de dos factores. Esto es especialmente importante cuando administras fondos en €. Para seguir las reglas España y detener el fraude, las personas deben proporcionar información como su información de contacto, documentos de identificación y métodos de pago cuando se registran y verifican sus cuentas. Las herramientas analíticas realizan un seguimiento de su historial de inicio de sesión y las preferencias del navegador para que su experiencia de juego sea más personal y segura. Hay registros de transacciones para cada depósito a € o retiro a €. Estos registros realizan un seguimiento del saldo y ayudan a resolver disputas. Utilizamos los datos que recopilamos para marketing, cumplir la ley, mejorar el servicio al cliente y solucionar problemas técnicos. La configuración de la cuenta permite a los usuarios elegir si desean o no recibir actualizaciones de marketing, lo que les da control sobre cómo desean ser contactados. Si necesita cambiar o eliminar algún dato guardado, vaya a su página de perfil o póngase en contacto con el equipo de soporte. Para mantener su información privada y cumplir con las leyes España sobre datos personales, todas las operaciones digitales están encriptadas.

Medidas adoptadas para mantener seguras las transacciones financieras

Antes de realizar un pago, verifique siempre si la autenticación de dos factores (2FA) está activada. Cuando administras un saldo en €, este proceso evita que las personas que no deberían poder acceder a él lo hagan. Todas las páginas de transacciones utilizan protocolos de cifrado como TLS 1.3. Si desea depositar en € o retirar dinero, necesita una conexión cifrada de extremo a extremo. Nunca almacenamos los datos de la tarjeta ni las credenciales de la cuenta bancaria en su forma original. Las colaboraciones solo ocurren con proveedores de servicios de pago que tienen licencia y cumplen con los estándares PCI DSS Nivel 1. La evaluación de riesgos automatizada verifica todas las transferencias entrantes y salientes en busca de actividades inusuales, lo que protege la integridad tanto de los depósitos como de los retiros en €. La detección automatizada de fraude busca patrones extraños, como intentar iniciar sesión o retirar dinero varias veces y fallar cada vez. Para seguir las reglas contra el lavado de dinero en España, es posible que se necesite verificación manual para transacciones grandes que superen una cierta cantidad de € por transacción. Puede descargar sus estados de cuenta, que incluyen todas sus transacciones completadas en €, desde el panel de usuario. Esto ayuda a mantener las cosas claras y permite a los jugadores verificar su historial de pagos por su cuenta. Para un mejor autocontrol y seguridad, existen límites de transacción y opciones de autoexclusión.

Si alguna transacción parece no autorizada o sospechosa, comuníquese inmediatamente con el servicio de atención al cliente para congelar rápidamente las operaciones e realizar una investigación detallada.

Derechos de usuario: gestión y acceso a su información personal

• Solicite una copia de los registros almacenados cuando sea necesario enviando una solicitud de verificación de identidad a través del panel de la cuenta o mediante atención al cliente. Se proporcionará documentación precisa con prontitud como parte del cumplimiento de las regulaciones España.
• Edite o actualice detalles, como correo electrónico de contacto, número de teléfono y métodos de pago directamente en la configuración de la cuenta. Para cambios en los datos que requieran verificaciones adicionales, como modificar el nombre legal o la identificación principal, envíe la documentación de respaldo adecuada a los representantes de apoyo.
• Rectifique detalles incorrectos u obsoletos en línea o a través de canales de servicio autorizados.
• Restringir ciertos usos de datos para marketing ajustando las preferencias de comunicación publicitaria en las notificaciones de cuentas.
• Solicite que se eliminen los registros innecesarios después de cerrar una cuenta, a menos que la ley España requiera que ciertas transacciones se mantengan por razones financieras o antifraude.
• Puede recuperar su consentimiento para actividades opcionales de procesamiento de datos en cualquier momento. Esto incluye cosas como anuncios dirigidos o sugerencias de productos. Puede encontrar opciones de exclusión voluntaria en el panel principal de usuarios o poniéndose en contacto con el equipo de cumplimiento.
• Si ve errores en sus registros de transacciones o desea ver un desglose del € que depositó o retiró, vaya a la sección del historial de pagos. Hay un registro claro de toda la actividad y usted puede exportar declaraciones para sus propios registros.

¿Qué información se comparte con terceros y por qué?

Para limitar la cantidad de datos que se comparten, vaya a la configuración de su cuenta y elija no utilizar integraciones de terceros que no sean necesarias. Por lo general, las divulgaciones solo se realizan a proveedores de verificación de identidad, procesadores de pagos para transacciones €, agencias de prevención de fraude y agencias gubernamentales cuando lo exige la ley España. Por ejemplo, los socios financieros solo pueden obtener identificaciones de usuario, registros de transacciones e información de contacto para procesar retiros o depósitos en €, seguir reglas contra el lavado de dinero o resolver disputas. Nunca se comparte información de marketing o promoción con empresas externas a menos que los usuarios den su permiso claro y separado a través de las preferencias del panel. Para tener más control, revisa periódicamente las autorizaciones de terceros y retira los permisos para contactos promocionales si lo deseas. Todas las transferencias se realizan a través de redes cifradas y cada proveedor está obligado por contrato a utilizar las mismas medidas de seguridad que los operadores de la plataforma. Si necesita contactos o información de terceros más específicos, utilice el canal de ayuda seguro para ponerse en contacto con el soporte.

Cosas que puede hacer para que su cuenta de casino nacional sea más segura

1. Vincula una aplicación de autenticación a tu cuenta para activar la autenticación de dos factores. Esto le proporcionará un código de inicio de sesión único para cada sesión. Esto hace que sea mucho menos probable que alguien entre sin permiso.
2. Cree una contraseña que tenga letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Cambia tus contraseñas cada 90 días y no vuelvas a utilizar códigos de otros sitios web.
3. Nunca le des a nadie tu información de inicio de sesión. No escriba información confidencial ni la guarde en notas digitales a las que sea fácil acceder.
4. Revise con frecuencia los registros de sesión de su perfil para ver si hay dispositivos o ubicaciones que no reconoce. Cualquier actividad sospechosa debe ser reportada inmediatamente a través del canal de soporte.
5. Acceda al sitio web únicamente desde redes confiables. Evite el Wi-Fi público al ingresar datos confidenciales, ya que las redes abiertas pueden verse comprometidas fácilmente.
6. Mantenga actualizados los navegadores y sistemas operativos. Los parches de seguridad cierran vulnerabilidades comúnmente explotadas por los ciberdelincuentes.
7. Esté alerta ante intentos de phishing. Los mensajes que soliciten datos personales o datos de pago deben verificarse comunicándose con el soporte oficial.
8. Configure alertas de cuenta para recibir notificaciones instantáneas sobre inicios de sesión, retiros o cambios de saldo, especialmente aquellos que involucran transacciones €.
9. Cierre sesión después de cada sesión, especialmente cuando acceda a la plataforma desde un dispositivo compartido o público.